Часто задаваемые вопросы
Наша цель — сделать ваше сотрудничество с нами максимально комфортным.
Раздел часто задаваемых вопросов регулярно обновляется, чтобы отражать самую последнюю информацию и гарантировать, что у вас под рукой будут самые точные сведения. Спасибо, что выбрали нас, и мы надеемся, что вы найдете нужные вам ответы!
Для компании
Когда был основан КИМУ?
КИМУ был создан в 2016 году.
Сколько сотрудников в KIMU?
У нас более 120 сотрудников, в том числе более 45 квалифицированных рабочих, более 10 экспертов по НИОКР, более 8 дизайнеров, более 10 специалистов по контролю качества и более 30 групп продаж и послепродажного обслуживания.
Какой основной продукт KIMU для завода?
Основная продукция KIMU: вращающиеся головные светильники, светодиодные студийные светильники, светодиодные прожекторы, светодиодные барные светильники, светодиодные стробоскопы, сценические световые эффекты, лазерный свет.
Могу ли я посетить компанию KIMU на месте?
Конечно, наша компания расположена в здании А3, промышленной зоне Гаопу, районе Байюнь, Гуанчжоу, Китай.
Приглашаем посетить наш завод!
Для продуктов
Какие сертификаты безопасности имеют сценические светильники KIMU?
Сценическое освещение KIMU сертифицировано на соответствие международным стандартам безопасности, включая CE, RoHS и EMC.
В чем разница между продукцией KIMU и другими?
KIMU предлагает широкий выбор эксклюзивных индивидуальных продуктов, известных как частные модели, известные своим превосходным качеством и более богатыми эффектами. Помимо этих частных моделей, мы последовательно используем первоклассные материалы и мастерство во всем нашем ассортименте продукции. Несмотря на схожий внешний вид с другими продуктами на рынке, наши могут похвастаться более высоким качеством, длительным сроком службы и превосходной производительностью.
Могу ли я сначала получить образцы сценического освещения, чтобы посмотреть?
Да, мы поддерживаем покупку образцов!
Каковы сроки выполнения вашего заказа?
Если товар есть на складе, его отправка обычно занимает 1–2 дня, тогда как отправка товара, которого нет на складе, занимает около 5–7 рабочих дней.
Для настройки
Предоставляете ли вы услуги OEM/ODM?
Мы можем изготовить для вас индивидуальную этикетку. Вы можете выбрать шелкографический логотип или наклейку.
Какие продукты можно персонализировать?
1. На все изделия и транспортные кейсы можно нанести индивидуальный логотип.
2. Вращающийся прожектор может создавать индивидуальный рисунок на стекле.
Сколько времени занимает настройка?
Обычно это занимает 2–3 рабочих дня.
Что необходимо подготовить индивидуальным клиентам?
Отправьте свой дизайн, идею и четкое изображение.
Каков минимальный объем заказа для индивидуального логотипа?
Нет минимального заказа.
Для логистики
Каковы сроки доставки KIMU?
1. Экспресс-доставка занимает 5-7 дней.
2. 20–25 дней морем.
3. 15 дней по воздуху.
Как вы осуществляете доставку сценического освещения?
Мы предлагаем несколько вариантов доставки, включая авиаперевозки, морскую доставку и услуги экспресс-курьера.
Могу ли я отслеживать свой заказ во время доставки?
Да, мы предоставляем информацию об отслеживании всех отправленных заказов.
Сколько времени занимает отправка?
1. Если товар не изготовлен по индивидуальному заказу и отсутствует на складе, он будет отправлен в течение 3–5 дней.
2. Если есть услуга по настройке сценического освещения, потребуется дополнительное время на настройку.
Могу ли я организовать доставку сценического освещения самостоятельно?
Да, вы можете организовать собственную доставку. Пожалуйста, согласуйте с нашей командой по логистике необходимые детали.
Что произойдет, если мое сценическое освещение будет повреждено во время транспортировки?
В редких случаях повреждения, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно. Мы поможем с подачей иска и организацией замены или ремонта.
Послепродажное обслуживание
Какой гарантийный срок на сценическое освещение KIMU?
На наше сценическое освещение распространяется стандартная гарантия сроком на 1 год с возможностью продления.
Как мне подать заявку на гарантийное обслуживание?
Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов, предоставив данные вашего заказа и описание проблемы. Мы проведем вас через гарантийный процесс.
Что делать, если сценическое освещение работает неправильно?
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашим руководством по устранению неполадок или обратитесь за помощью в нашу службу технической поддержки.
Предоставляете ли вы руководства пользователя для вашего сценического освещения?
Да, руководства пользователя доступны для загрузки на нашем веб-сайте или могут быть запрошены в службе поддержки клиентов.
свяжитесь с нами
Свяжитесь с нами, чтобы запланировать консультацию, запросить образцы или организовать посещение объекта, чтобы лично ознакомиться с нашими объектами и возможностями.
Свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или через контактную форму ниже, и мы ответим вам в течение 24 часов.
Последние новости
От внимания сотрудников до инициатив по работе с общественностью — наш раздел новостей позволяет заглянуть в сердце и душу нашей организации.
© 2024 КИМУ ВСЕ ПРАВА ЗАЩИЩЕНЫ.
Инстаграм
Фейсбук
КИМУ ОСВЕЩЕНИЕ