よくある質問

KIMU ステージライトは、CE、RoHS、EMC などの国際安全基準を満たすことが認定されています。

KIMU は、優れた品質と豊かな効果で知られるプライベート モデルと呼ばれるさまざまな独占カスタマイズ製品を提供しています。これらのプライベート モデル製品以外にも、当社は一貫して最高級の素材と職人技を全製品に使用しています。市場の他の製品と外観は似ていますが、当社の製品はより高品質で、寿命が長く、優れた性能を誇ります。

はい、サンプルの購入もサポートしております！

在庫のある商品の場合は通常1～2日で発送されますが、在庫のない商品の場合は発送までに約5～7営業日かかります。

プライベートラベルをカスタマイズできます。シルク印刷のロゴまたはステッカーラベルを選択できます。

1. すべての製品とフライトケースにカスタムロゴを印刷できます。

2. ムービングヘッドライトはカスタムガラスパターンを作成できます。

通常、2～3営業日かかります。

デザイン、アイデア、鮮明な画像をお送りください。

最小注文数量はありません。

1. 速達には5〜7日かかります。
2. 海路で20～25日。
3. 航空便で15日間。

当社では航空便、海上便、速達宅配便など、複数の配送オプションをご用意しております。

はい、発送されたすべての注文の追跡情報を提供します。

1.カスタマイズされておらず、在庫がない場合は、3〜5日以内に発送されます。
2. ステージライトのカスタマイズサービスがある場合、追加のカスタマイズ時間が発生します。

はい、ご自身で配送を手配できます。必要な詳細については、当社の物流チームにご相談ください。

万が一破損した場合は、すぐにご連絡ください。クレームの提出、交換または修理の手配をお手伝いいたします。

当社のステージ照明には標準で 1 年間の保証が付いており、延長オプションもございます。

ご注文の詳細と問題の説明を添えて、弊社のカスタマー サービス チームにお問い合わせください。保証手続きをご案内いたします。

トラブルシューティング ガイドを参照するか、テクニカル サポート チームにお問い合わせください。

はい、ユーザーマニュアルは当社の Web サイトからダウンロードできます。また、カスタマー サービスからリクエストすることもできます。