الأسئلة الشائعة
التزامنا هو أن نجعل تجربتك معنا سلسة قدر الإمكان.
يتم تحديث الأسئلة الشائعة بانتظام لتعكس أحدث المعلومات ولضمان حصولك على التفاصيل الأكثر دقة في متناول يدك. نشكرك على اختيارنا، ونأمل أن تجد الإجابات التي تحتاجها!
للشركة
متى تأسست منظمة كيمو؟
تأسست KIMU في عام 2016.
كم عدد موظفي شركة كيمو؟
لدينا أكثر من 120 موظفًا، بما في ذلك أكثر من 45 عاملًا ماهرًا، وأكثر من 10 خبراء في البحث والتطوير، وأكثر من 8 مصممين، وأكثر من 10 متخصصين في مراقبة الجودة، وأكثر من 30 فريق مبيعات وخدمة ما بعد البيع.
ما هو المنتج الرئيسي لمصنع KIMU؟
المنتج الرئيسي لشركة KIMU: ضوء الرأس المتحرك، ضوء الاستوديو LED، ضوء LED Par، ضوء شريط LED، ضوء ستروب LED، ضوء تأثير المسرح، ضوء الليزر.
هل يمكنني زيارة شركة KIMU في الموقع؟
بالطبع، شركتنا تقع في المبنى A3، منطقة Gaopu الصناعية، منطقة Baiyun، قوانغتشو، الصين.
مرحبا بكم لزيارة مصنعنا!
للمنتجات
ما هي شهادات السلامة التي تمتلكها أضواء المسرح KIMU؟
حصلت مصابيح المسرح من KIMU على شهادة تلبي معايير السلامة الدولية، بما في ذلك CE وRoHS وEMC.
ما هو الفرق بين منتجات KIMU والمنتجات الأخرى؟
تقدم شركة KIMU مجموعة متنوعة من المنتجات المخصصة الحصرية، والمعروفة باسم النماذج الخاصة، والتي تشتهر بجودتها العالية وتأثيراتها الغنية. وبخلاف منتجات النماذج الخاصة هذه، فإننا نستخدم باستمرار مواد وحرفية عالية الجودة في جميع منتجاتنا. وعلى الرغم من المظهر المتشابه للمنتجات الأخرى في السوق، فإن منتجاتنا تتميز بجودة أعلى وعمر افتراضي أطول وأداء متفوق.
هل يمكنني الحصول على بعض عينات ضوء المسرح للنظر إليها أولاً؟
نعم، نحن ندعم شراء العينات!
ما هي مدة تنفيذ طلبك؟
إذا كان هناك منتج في المخزون، يستغرق الشحن عادة من يوم إلى يومين، بينما يستغرق شحن المنتجات التي لا يوجد بها مخزون من 5 إلى 7 أيام عمل تقريبًا.
للتخصيص
هل تقدمون خدمة OEM/ODM؟
يمكننا تخصيص ملصق خاص لك. يمكنك اختيار شعار مطبوع بالحرير أو ملصق لاصق.
ما هي المنتجات التي يمكن تخصيصها؟
1. يمكن طباعة جميع المنتجات وحالات الطيران بشعارات مخصصة.
2. يمكن لمصباح الرأس المتحرك إنشاء نمط زجاجي مخصص.
كم من الوقت يستغرق التخصيص؟
عادة ما يستغرق الأمر 2-3 أيام عمل.
ما هي العادات التي يحتاج العملاء إلى تحضيرها؟
أرسل تصميمك وفكرتك وصورة واضحة.
ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب للشعار المخصص؟
لا يوجد حد أدنى لكمية الطلب.
للخدمات اللوجستية
ما هو وقت التسليم لKIMU؟
1. يستغرق التسليم السريع من 5 إلى 7 أيام.
2. 20-25 يومًا عن طريق البحر.
3. 15 يومًا عن طريق الجو.
كيف تتعامل مع شحن أضواء المسرح؟
نحن نقدم خيارات متعددة للشحن بما في ذلك خدمات الشحن الجوي والبحري والسريع.
هل يمكنني تتبع طلبي أثناء الشحن؟
نعم، نحن نقدم معلومات التتبع لجميع الطلبات التي تم شحنها.
كم من الوقت يستغرق الإرسال؟
1. إذا لم يتم تخصيصه ولم يكن في المخزون، فسيتم شحنه في غضون 3-5 أيام.
2. إذا كانت هناك خدمة تخصيص إضاءة المسرح، فسيكون هناك وقت تخصيص إضافي.
هل يمكنني ترتيب الشحن الخاص بي لأضواء المسرح؟
نعم، يمكنك ترتيب عملية الشحن بنفسك. يرجى التنسيق مع فريق الخدمات اللوجستية لدينا للحصول على التفاصيل اللازمة.
ماذا يحدث إذا تعرضت أضواء المسرح الخاصة بي للتلف أثناء الشحن؟
في حالة حدوث ضرر نادر، يرجى الاتصال بنا على الفور. وسنساعدك في تقديم مطالبة وترتيب عمليات الاستبدال أو الإصلاح.
خدمة ما بعد البيع
ما هي فترة الضمان لأضواء المسرح KIMU؟
تتمتع أضواء المسرح لدينا بضمان قياسي لمدة عام واحد، مع خيارات للتمديد.
كيف يمكنني طلب خدمة الضمان؟
اتصل بفريق خدمة العملاء لدينا مع تفاصيل طلبك ووصف المشكلة. وسنرشدك خلال عملية الضمان.
ماذا يجب أن أفعل إذا كان ضوء المسرح الخاص بي لا يعمل بشكل صحيح؟
يرجى الرجوع إلى دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو الاتصال بفريق الدعم الفني لدينا للحصول على المساعدة.
هل تقدمون أدلة الاستخدام لأضواء المسرح الخاصة بكم؟
نعم، أدلة المستخدم متاحة للتنزيل على موقعنا الإلكتروني أو يمكن طلبها من خدمة العملاء.
تواصل معنا
تواصل معنا لتحديد موعد استشارة، أو طلب عينات، أو ترتيب زيارة للموقع لرؤية مرافقنا وقدراتنا بشكل مباشر.
تواصل معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال نموذج الاتصال أدناه، وسنقوم بالرد عليك على الفور خلال 24 ساعة.
أحدث الأخبار
من تسليط الضوء على الموظفين إلى مبادرات التواصل المجتمعي، يقدم قسم الأخبار لدينا لمحة عن قلب وروح مؤسستنا.
© 2024 جميع الحقوق محفوظة لشركة كيمو.
انستجرام
فيسبوك
إضاءة كيمو